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Expédition

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Entrepôt allemand :
Assar-Gabrielsson-Str. 11-13 63128 Dietzenbach, Allemagne
Halle B2 Alfred-Nobel Strasse 1 63128 Dietzenbach Allemagne

Entrepôt aux États-Unis :
16333 Pboebe Ave, La Mirada CA 90638, États-Unis
19295 E noyer dr. N Industry 91748, États-Unis

Merci de prendre rendez-vous à l'avance avec notre équipe ausupport@hxescooter.com

OUI,HX Scooter Shop propose actuellement la livraison gratuite sur toutes les commandes vers l'Union européenne, le Royaume-Uni et les 48 États contigus des États-Unis.

  1. Si vous achetez un scooter électrique ou un vélo électrique HX complet, aucune taxe ne sera facturée pour les commandes expédiées aux États-Unis et dans l'UE. (la taxe sera facturée pour les clients au Royaume-Uni/Norvège/Suisse)
  2. Si vous achetez des pièces de rechange et expédiez vers l'UE/NZ/AU, vous devrez payer des taxes.

Nous expédierons votre scooter dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant votre commande.

Le délai de livraison varie de 5 à 10 jours ouvrables pour les États-Unis et les pays de l'UE. Les produits prêts à l'emploi sont expédiés depuis notre entrepôt d'Allemagne et de Los Angeles par UPS / TNT.

**Veuillez noter que vos informations d'expédition/suivi ne peuvent pas être suivies immédiatement. Nous créons votre étiquette de suivi une fois que votre colis a quitté notre emplacement.**

Les scooters et vélos électriques HX sont expédiés dans tous les pays de l'UE (à l'exception du Swift S1), les 48 États contigus d'Amérique.

Cette méthode d'expédition est la meilleure option dont nous disposons pour maintenir des prix bas pour vous et des délais d'expédition raisonnables.

Veuillez noterce magasin de la marque HXNE PASexpédier vers des boîtes postales, des adresses APO/FPO/DPO, en Alaska, à Hawaï, à Porto Rico ou dans d'autres territoires américains.

Oui.Votre commande peut être annulée ou modifiée si elle n'a pas été expédiée. Veuillez contacter notre équipe de service client via support@HXESCOOTER.com. Veuillez noter qu'il y aura des frais de restockage de 25 % pour les retours pour des raisons non défectueuses.

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Toutes les commandes peuvent être annulées si le ou les articles commandés n'ont pas encore été expédiés. Et aucun frais de traitement ou de réapprovisionnement ne sera facturé. Veuillez aller sur « Mon compte » et trouver « Annuler la commande » pour soumettre la demande d'annulation, ou vous pouvez également annuler la commande en envoyant un e-mail àsupport@HXESCOOTER.com.

Une fois le scooter récupéré par UPX/TNT,L'annulation de la commande n'est pas disponible. Il nous est tout simplement impossible de le récupérer.

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