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garantie

Trottinette HX - Conditions générales

Chaque scooter électrique HX est couvert par une garantie tout compris contre les défauts de fabrication de matériaux et/ou de fabrication pour la durée de vie du propriétaire d'origine. Les pièces sous garantie sont expédiées depuis l’usine chinoise.Magasin de scooters HXgarantit que leurs modèles uniques X6 X7 X8 X9 X10 e scooter, y compris toutes les pièces individuelles, présentent un défaut de matériau ou de fabrication comme suit :

Que ferons-nous pour corriger les problèmes avec votre scooter électrique ?

Si un composant est jugé défectueux ou endommagé sans erreur de l'utilisateur, nous vous fournirons une pièce de rechange. Nous vous aiderons à remplacer toute pièce défectueuse. Nous remplacerons toutes les pièces jugées endommagées pendant le transport. Nous fournirons au propriétaire un produit de remplacement si le produit ne peut pas être réparé après un nombre raisonnable d'essais déterminé par HX KIXIN.

La garantie du scooter HX couvre :

Usine de scooter électrique pliant HX Kixin OEM pour diverses marques avec le numéro de modèle. Trottinette X6 à X10. Le HX garantit ces scooters électriques HX cool contre tout défaut majeur de matériau ou de fabrication à l'acheteur d'origine pendant une période de12 moisà compter de la date d'achat et15 jours Remboursement de retourdès réception due scooter/e vélo.

Veuillez noter que la garantie gratuite n'est applicable qu'aux ACHATS INITIAUX auprès duBoutique de scooters HX E. Veuillez conserver votre facture originale pour valider votre achat et accéder aux services de garantie. Pour les autres scooters électriques de la série X de marque, HX Shop offrira un service GRATUIT avec des frais de matériel PAYÉS. Voir le tableau suivant pour plus de détails.

Composant

Durée de garantie

Noter

Cadre

1 an

Les cadres sont couverts par une garantie de remplacement pendant 1 an (les pièces consommables, frein, batterie, etc. sont exclues).

Batterie

1 an

Les dysfonctionnements liés à l'usure ordinaire sont exclus.

Chargeur

6 mois

N / A

Manette

6 mois

N / A

Pièces structurelles

1 an

Comprend la fourche avant, le système de pliage, les pédales, le guidon, les jantes.

Phare et Feu Arrière

6 mois

N / A

La garantie du scooter HX ne couvre pas :

  1. Usure normale de tout composant ou pièce consommable couvert, y compris mais sans s'y limiter les pneus, les béquilles, les selles, le guidon, les plaquettes de frein, les faisceaux de câbles, le boîtier, les leviers de frein, les chaînes et les garde-boue ;
  2. Rayures sur le produit causées par des accessoires desserrés lorsexpédition;
  3. Revêtements protecteurs qui s'usent avec le temps, à moins que la défaillance ne soit due à un défaut de matériaux ou de fabrication ;
  4. Dommages esthétiques sur les produits usagés, y compris, mais sans s'y limiter, les rayures, les bosses, le plastique cassé sur les ports et la déformation des pneus due à l'expansion et à la contraction dues aux changements de température ;
  5. Tout dommage ou défaut résultant, sans toutefois s'y limiter, d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un abus, d'altérations, d'une modification, d'un assemblage inapproprié et/ou de dommages au produit dus au non-respect des instructions correctement fournies par les manuels d'utilisation ;
  6. Tout dommage ou défaut causé par un accident ou par l'utilisation avec un composant ou un produit tiers ne répondant pas auxSpécifications du scooter électrique HX(veuillez vous référer à la section des spécifications techniques du scooter électrique sur la page d'achat de chaque produit HX) ;
  7. Tout dommage ou défaut causé par une forte exposition à l’eau, un stockage inapproprié, un incendie, un contact avec un liquide, des tremblements de terre ou d’autres causes externes ;
  8. Incohérence de la facture ;
  9. Si HX reçoit des informations des autorités publiques compétentes selon lesquelles le produit a été volé et que vous ne pouvez en aucun cas prouver que vous êtes l'utilisateur autorisé du produit (par exemple, reçu, facture ou informations de paiement pour le produit) ;
  10. Les batteries ne sont pas sous garantie en cas de dommages résultant de surtensions, de l'utilisation d'un chargeur inapproprié, d'un entretien inapproprié ou d'autres utilisations inappropriées, d'une usure normale ou de dégâts d'eau et d'une détérioration normale de la batterie, y compris la diminution progressive de la capacité de la batterie au cours de la période de garantie.

Inspectez IMMÉDIATEMENT votre (vos) produit(s) pour déceler tout dommage. Les réclamations pour dommages causés par le transport sont extrêmement sensibles au facteur temps. Nous n'accepterons pas les réclamations pour dommages causés par le transport plus de 10 jours après la réception du produit. Notez tout dommage causé à vos produits sur le connaissement avant que vous et le chauffeur signiez l'expédition. HX ne remplacera aucune pièce sans avoir d'abord vu des photos ou une vidéo de la pièce endommagée.

Déposez une réclamation auprès de HX Scooter World àsupport@hxescooter.com

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