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Remboursement de retour

Retours et remboursements

Politique de retour et de remboursement sous 15 jours

Retour

Tout neuf et inutiliséscooters/vélos électriquesacheté chez HX Scooter peut être retourné pour un remboursement ou un échange dans le premier délaiGarantie 14 joursde la date de livraison. Des frais de restockage de 15 % s'appliqueront et l'acheteur sera responsable du retourexpéditionfrais. Les produits retournés doivent remplir les conditions suivantes :

  1. Les produits n'ont pas été utilisés et arrivent intacts.
  2. La demande de retour nous est adressée dans les 14 jours suivant sa réception viasupport@hxescooter.com.
  3. Les produits sont dans leur emballage d'origine et nous sont livrés avec une étiquette de retour (fournie par HX E Scooter après confirmation de la demande de retour).

Veuillez noter que les produits retournés à HX KIXIN sans l'étiquette de retour fournie seront rejetés aux frais du client. Les produits retournés pour des raisons non défectueuses se verront facturer des frais de restockage de 15 % et les frais d'expédition, droits ou tarifs en résultant seront à la charge du client.

Pour les demandes de retour confirmées, HX KIXIN effectuera un remboursement dès réception des produits retournés. Tous les remboursements émis parTrottinette électrique HXsera crédité sur le mode de paiement original utilisé lors de votre achat. Veuillez noter qu'en fonction du délai de traitement de votre banque, cela peut prendre des jours ouvrables supplémentaires pour que cela soit reflété sur votre compte.

Remboursements

Les clients demandant un remboursement doivent savoir que :

  1. Si un prix inférieur est disponible sur leESCOOTER HXsite Web ou d'autres sites Web en raison d'activités promotionnelles, HX SCOOTER ne peut pas rembourser la différence de prix.
  2. HX KIXIN n'acceptera pas les demandes demandant le remboursement de la différence de prix parce que le client n'a pas réussi (par exemple, a oublié d'utiliser/a saisi un mauvais code) d'utiliser le code promo fourni avant de procéder au paiement.

*Tous les rabais et promotions sont disponibles pendant les périodes promotionnelles uniquement.

Annulations de commande

Toutes les commandes peuvent être annulées si le ou les articles commandés n'ont pas encore été expédiés. Les clients se verront facturer des frais de traitement de 8 % pour toutes les commandes annulées. Veuillez accéder à « Mon compte » et rechercher « Annuler la commande » pour soumettre la demande d'annulation, ou vous pouvez également annuler la commande en envoyant un e-mail à support@HXESCOOTER.com.

Veuillez noter : les demandes d'annulation soumises via le lien du site Web ou par e-mail devront être confirmées par un e-mail de confirmation de suivi. Veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessus si vous n'avez pas reçu l'e-mail de suivi.

Vente en gros Scooters Électriques HX

HX Scooters travaille en étroite collaboration avec plus de 480 importateurs/grossistes pour créer un scooter électrique spécifiquement basé sur les proportions uniques du marché local. Aider des millions de conducteurs de scooter à éviter des frais d'essence et de stationnement records. Contactez l'équipe HX Scooter via support@hxescooter.com pour votre commande OEM/ODM.

Ramassage local du scooter électrique HX

TNT / DPD sera utilisé pour livrer votre scooter électrique HX directement à votre porte. Mais si vous êtes un grossiste de palettes ou de lots complets, vous pouvez les récupérer dans les entrepôts locaux selon votre propre horaire.

Comment-: 1. Contactez-nous pour obtenir une facture électronique.

Informations nécessaires que les clients doivent fournir :

  • Votre nom, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Quel modèle de scooter électrique HX et quelle taille de roue.

Comment-: 2. Obtenez un rendez-vous avec nos collègues de l'entrepôt.

  • Date du rendez-vous et numéro de téléphone.
  • Lieu de ramassage.
  • Paiement avant le retrait.

Adresse de l'entrepôt en Allemagne :

teknihall Elektronik GmbH / Assar-Gabrielsson-Str. 11-13 63128 Dietzenbach, Allemagne
teknihall Elektronik GmbH / Halle B2 Alfred-Nobel Strasse 1 63128 Dietzenbach Allemagne

Adresse de l'entrepôt aux États-Unis :

16333 Pboebe Ave, La Mirada CA 90638, États-Unis
19295 E Walnut Dr.N Industry 91748, États-Unis

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